2.500 - 5.000 zł netto (B2B)

WYNAGRODZENIE:

MIEJSCE PRACY:

Gliwice,

ul. Witkiewicza 6

Wybierz...

Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

Jeżeli...

  • czerpiesz satysfakcję z tego, że potrafisz rozwiązywać problemy innych ludzi, jesteś osobą entuzjastyczną, pogodnie nastawianą do świata, z energią do pracy, cierpliwą,
  • nie paraliżuje Cię rozmowa oraz komunikacja pisemna po angielsku (poziom C1/C2),
  • biegle posługujesz się komputerem oraz masz podstawową wiedzę w zakresie marketingu internetowego,
  • masz chęć nauki w obszarze nowych technologii, jesteś osobą samodzielną z dobrą samoorganizacją pracy,
  • masz doświadczenie w zakresie wsparcia klienta w produktach technicznych, webowych lub podobnych,
  • dodatkowym atutem będzie wiedza w obszarze HTML, CSS, JavaScript.

Będziesz...

  • pomagać z klientom z całego Świata w praktycznym korzystaniu z naszej aplikacji mail / czat (80%) oraz przez telefon / skype / hangouts (20%),
  • tworzyć instrukcje tekstowe oraz wideo dla najpopularniejszych problemów zgłaszanych przez użytkowników,
  • delegować i opisywać problemy techniczne, których rozwiązanie nie jest możliwe z poziomu Customer Support,
  • pracować w oparciu o KPI i pomiar satysfakcji klienta ze świadczonego wsparcia.

Support Klientów

Tworzenie i modyfikacja instrukcji dla klientów

Przygotowywanie dokumentacja problemów w aplikacji

Spotkania

Otrzymasz...

  • wynagrodzenie:
    2.500 - 3.500zł netto B2B dla osób po studiach, bez doświadczenia, z innej branży, które radzą sobie dobrze po angielsku
    3.000 - 4.000zł netto B2B dla osób z dobrym angielskim ok 6 miesięcznym doświadczeniem branżowym
    4.000 - 5.000zł netto B2B dla osób z doskonałym angielskim i 12 miesięcznym doświadczeniem branżowym na podobnym stanowisku
  • Po 6-9 miesiącach możliwość zmiany stanowiska w obszarze rozwoju Customer Success, Sales lub Marketing,
  • Elastyczne godziny pracy 7:00 - 17:00 z opcją zdalnego dyżurowania poza godzinami pracy w wybrane dni w miesiącu,
  • możliwość zdobywania doświadczenia w branży, przed którą jest ogromna przyszłość i rozwój,
  • pracę w młodej firmie, która rozwija innowacyjną technologię i pracuje z klientami z całego świata,
  • ubezpieczenie grupowe i raz w tygodniu 60 min. angielskiego z native speaker'em.

Nowoczesne, klimatyzowane biuro

Dogodna lokalizacja w centrum Gliwic

(3min od PKP, 1min od DTŚ)

Budżet na szkolenia i wyjazdy

Darts, Minigolf :)

Dobrze wyposażona kuchnia

Parking dla rowerów

Parking obok biura (ulica, Forum)

Praca z klientami z całego świata

Działamy od 2013 roku. Rozwijamy narzędzie do tworzenia, zarządzania i optymalizowania landing page.

Z naszego narzędzia skorzystało już ponad 1300 firm, m. in. takich jak:

Prowadzimy obecnie rekrutację także na inne stanowiska - sprawdź »